Многие люди завидуют фрилансерам, считая, что те нашли работу мечты, и над ними нет строгих начальников. С одной стороны фриланс привлекает мечтами о свободном графике и возможностью самостоятельно выбирать время и место для работы. Но при этом без должной самодисциплины на этом поприще невозможно добиться успеха.
В данном гайде мы рассмотрим главные пункты, которые помогут вам в продвижении вашего аккаунта в инстаграм. Рассмотрим некоторые нюансы, на которые большинство клиентов-подписчиков обращает внимание при переходе на ваш профиль.
Оформление профиля
Все знают пословицу: «Встречают по одёжке, а провожают по уму». Именно этот принцип работает с Инстаграмом. Когда человек переходит в ваш профиль, он оценивает не только отдельные посты и тексты к ним, но и общий вид самого профиля.
Выделим главные критерии, по которым большинство людей оценивает профиль:
- Наличие описание. (многое зависит от тематики страницы: блог, магазин, услуги).
- Легко запоминающийся ник. (можно использовать простую формулу при придумывании никнейма: ”Услуга/товар + город”).
- Аварка. Желательно, чтобы фото отражало тематику вашего профиля.
- Фото.Как было сказано в начале, следите, чтобы фотографии были связаны между собой.
Создание описания
- Описание ограничено 140 – 160 символами в идеале.
- Пишем контакты. Пишем все, что поможет клиентам связаться с вами: адрес электронной почты, номер рабочего телефона и т. д.
- Поместите ссылку с товарами, представленными в профиле, которые продаются по акции или которые являются новинками или трендами сезона.
Посты
Подготовка:
- Прописывание ваши цели и желания относительно блога. Количество подписчиков, планируемый охват в историях, темы, которые вы хотите развивать и продвигать, – все, что поспособствует в достижении целей.
- Прежде чем писать тексты к фотографиям, советуем заранее прописать темы этих постов. Чтобы не получилось так, что один пост написан, а, о чем писать следующий, идей нет.
- Контент зависит от тематики блога. То, что пишут блогеры в личном блоге, вряд ли подойдет для магазина. Информация также должна соответствовать описанию, представленному в шапке.
Написание постов:
- Структурируйте текст, не забывайте про заголовки и подзаголовки. Так клиентам будет легче отбирать необходимую их информацию.
- Общайтесь с подписчиками. Задавайте вопросы, интересуйтесь их мнением, устраивайте опросы, чтобы лучше узнать свою аудиторию. Создайте доверительные отношения между ними и вами.
- Используйте хештеги. По ним люди ищут нужную им информацию. Если хештеги в постах подобраны правильно и соответствую теме поста, они приведут к вам больше людей, заинтересованных в вашей теме.
Реклама
- Рекламируя товары, следите за тем, чтобы вся необходимая информация была прописана в посте. Например, если вы рекламируете товар(одежду), то пропишите материал, доступные размеры, цвета и, конечно же, цену вопроса.
- Если рекламируемый товар распродан или снят с производства, уберите его вообще из ленты.
- Создайте отдельный пост или закрепите историю, посвященный времени ожидания и доставки, а также о способах оплаты. Это избавит вас от постоянно повторяющихся вопросов.
Общение с клиентом
Не следует отвечать клиенту равнодушно и односложно. На каждый заданный вопрос должен быть максимально оперативный ответ. Постарайтесь выработать индивидуальную манеру общения для социальных сетей, в этом может помочь Эрик Берн, который написал свою теорию эффективности.
Для начала попробуйте придерживаться следующих тезисов, постепенно доводя такую манеру общения до автоматизма:
- Помните, что для клиента вы всегда просветитель. К вам обращаются люди, которые не вполне понимают, что им нужно, поэтому очень важно их поддержать на данном этапе, подсказывая и направляя по мере необходимости.
- Не используйте сложных для понимания среднестатистического человека терминов.
- Товар следует описывать таким образом, чтобы у потенциального заказчика появилось желание немедленно его купить.
- Помощь клиенту при выборе, способствует иллюзии дружеских отношений.
- Проговаривайте с клиентом каждую интересующую его позицию, не стоит отправлять ему ссылку со словами: “Тут есть всё, что вас интересует”.
- Придерживаться делового стиля общения, исключено использование смайлов.
- Следите за репутацией, никогда не обманывайте потенциальных заказчиков, поскольку рано или поздно найдется человек, который намного лучше, чем вы осведомлён в продукции. Но при этом акцентируйте внимание клиента на более сильных сторонах своего товара.
- Перед тем как принять трафик, важно убедиться в том, что вы сможете быстро отследить и ответить на каждый комментарий в Директ. В этом случае значительно облегчит работу телеграмм-бот.
Итог
Подготовившись по-хорошему, вы проявите уважение к своему клиенту, к тому же, это не составит особого труда. Поверьте, рано или поздно заказчик это оценит.
Ему будет гораздо проще не только ориентироваться по странице, но и получить максимальную информацию о продуктах. Профиль, подготовленный к рекламе, способствуют увеличению количества продаж.
Видео по теме
Андрей Кузнецов
