Поиск:

Согласно международной статистике, рынок онлайн-экспорта в период с 2016 по 2018 год вырос почти в два раза. Онлайн-продажи в России составляют примерно 25% от доли общего рынка продаж. Основной объём продаж исходит от интернет-платформ, предлагающих пользователям не только возможность приобрести товар, но и самому зарабатывать, продавая собственные товары, перепродавая товары других производителей или опрометчивые приобретения. Одним из таких наиболее популярных рынков остаётся американская платформа eBay.

EBay функционирует с 1995 года, головной офис интернет-магазина находится в США, Калифорнии, в Сан-Хосе. Компания eBay имеет три платформы: Объявления, StubHub, Marketplace, помогающие продавцам и покупателям взаимодействовать по всему миру. Изначально eBay был создан как онлайн-платформа, сейчас он также представлен как мобильное приложение. Основными направлениями бизнеса остаются получение доходов от продаж с сегментов интернет-магазинов и доходы от маркетинговых услуг на платформах объявлений. Продавец оплачивает eBay возможный сбор за выставление товара на торги, сбор с окончательной стоимости продажи и сбор за использование дополнительных функций размещённого объявления (например, программу международной доставки и возвраты).

Основными конкурентами платформы являются Amazon, Walmart и Alibaba. В российском сегменте наибольшую конкуренцию для eBay представляют AliExpress, Amazon и Ozon.

В 2018 году eBay получил охват в 171 миллион пользователей, заняв 3-е место после Amazon и Walmart по ежемесячному количеству посетителей. В четвёртом квартале 2019 года привлекательность торговой онлайн-площадки ещё больше возросла – число активных покупателей увеличилось на два процента.[1]

Простота использования мобильного приложения делает eBay лидером на американском рынке услуг: общий охват его аудитории за 2018 год составил 31,7% в США, по состоянию на март 2019 года – 35,6%.[2]

Подобно другим интернет-площадкам, eBay привлекает пользователей отсутствием лимита на заработки. Здесь реализуется чистый принцип фриланса: уровень дохода зависит лишь от Вас самих – на стабильную заработную плату рассчитывать не приходится, но и единственные ограничения устанавливаются лишь действующими правилами площадки и Вашей репутацией продавца. Сама платформа напрямую зависит от уровня доходов своих продавцов, что только усиливает её азарт их поддерживать.

По личным заявлениям особенно успешных продавцов, продажи на eBay позволили им выйти на уровень дохода в 50000$ в год. Среди российских пользователей средний уровень дохода с платформы составил 20000 рублей ежемесячно.

При наличии азарта к продажам, готовности посвящать этому занятию как минимум несколько часов в сутки (часто и в ночное время, ведь международный рынок eBay существует в нескольких часовых поясах), при поддержании репутации продавца и готовности профессионально отвечать ожиданиям покупателей, каждый способен зарабатывать на eBay неограниченные средства (ведь даже самые странные предметы здесь могут найти своего преданного поклонника).

Стать участником eBay пользователь может с 18 полных лет.

«Лица, которым ещё не исполнилось 18 лет, могут использовать учётную запись какого-либо совершеннолетнего владельца с разрешения последнего. При этом владелец учётной записи отвечает за любые действия, совершенные с использованием такой учётной записи».

Следует отметить, что успех eBay связан с общим направлением The Big Wins, столь популярным в США. Манифестом этого движения стало утверждение «Сосредоточьтесь на больших победах вместо мелочей». Оптимизация расходов и стремление к получению большего – такую политику разделяют и создатели eBay, поощряющие своих продавцов становиться лучшими в своём деле и обещающие им непременное увеличение их доходов, если те будут соблюдать данные порталом рекомендации.

Способы заработка в интернете

Как зарабатывать на eBay – основные способы заработка

1) Продажа товаров собственного производства и перепродажа ненужных вещей

Цена товара на eBay может быть не только фиксированной (установленной самим продавцом), но и динамичной (зависящей от объёма спроса на товар и конечных ставок покупателей), формируясь на аукционах. Продавец может в реальном времени отслеживать предложения по цене на свой товар, зарабатывая на наиболее высокой из предложенных цен.

Согласно отзывам российских продавцов, наибольшим успехом пользуются в Европе ювелирные изделия, часы (особенно советского производства), запчасти и товары для дома (особенно сделанные своими руками).

Среди основных типов продавцов как случайные люди (продающие что-то в небольшом количестве и, как правило, поддержанное), так и те, кто намеревается сделать eBay стабильной площадкой для заработка (Dropshippers – стремящиеся продавать товары оптом; группа продавцов, рассчитывающая позже перейти от продаж на eBay к продажам с собственного магазина).

2) Дропшиппинг (drop shipping) – продажа чужих товаров оптом от производителя

Посредничество подразумевает продажу дропшиппером товаров клиенту через свою компанию-посредника. Дропшиппер также экономит время и силы на создании объявления, используя описания и изображения товаров, предоставленные их производителями.

Платформа eBay устанавливает два условия для дропшиппинга: ответственность за время доставки и качество товара полностью возлагается на продавца (предельный срок такой доставки, установленный eBay – «в течение 30 дней после окончания листинга»).

Этот метод может быть особо выгоден самим производителям товаров, ведь он не только позволяет им зарабатывать на продажах, но и избавляет от необходимости хранить товары у себя.

Отличие от стандартных продаж: необходимость контролировать условия дропшиппинга на eBay и выбранных поставщиков (ведь именно Вы несёте ответственность за качество представленного ими товара). Многие опытные продавцы рекомендуют в таких случаях сервис SaleHoo Market Research Lab – исследовательской лаборатории, анализирующей, какие именно продукты будут пользоваться успехом на платформах, особенно – на eBay и Amazon.[3]

Основные плюсы:

  • продажи на eBay могут с успехом заменить Вам интернет-магазин (без необходимости тратиться на его создание и рекламу – eBay сам привлечёт к Вам потенциальных покупателей);
  • наличие готового товара без необходимости каждый раз искать одну конкретную вещь;
  • возможность продавать сразу несколько товаров, формируя их в единый список листинга;
  • одним из преимуществ дропшиппинга на eBay является возможность продавать свой товар по фиксированной цене, устанавливая листинг Buy It Now, что позволяет продавцам получать желаемый объём прибыли. При желании получить больший объём прибыли, Вы устанавливаете «резервную цену» как минимальную цену, за которую Вы готовы продать свой товар;
  • отсутствует необходимость держать товар на складе.

Основные минусы для продавца:

  • сравнительно малый доход (большинство посредников увеличивает доход через увеличение объёма продаж, ведь с каждой продажи им нередко идёт всего несколько долларов);
  • наличие комиссии eBay с листингов (лишь первые 50 бесплатны, за последующие комиссия может достигать 10% от окончательной стоимости продаж);
  • зависимость от цены производителя и от его готовности продавать товары через Вас (а Вам необходимо постоянно удерживать эту цену конкурентоспособной);
  • затраты времени и сил на рекламу чужого товара (ведь Вам необходимо удерживать своё место в рейтинге оптовых продавцов);
  • необходимость постоянно контролировать сроки поставки и доставки товара (да и самих поставщиков, выстраивая с ними надёжные отношения).
  • нередко из-за отсутствия склада с товаром, начинающие дропшиппиры не могут гарантировать чёткое наличие товара.

3) Продажа аккаунтов продавцов

Многие продавцы стремятся получить учётную запись уже успешного продавца, в целях чего они перекупают аккаунты у других продавцов.

Основные плюсы:

  • Данный вариант удобен тем, кто решил завершить свою карьеру продавца на eBay и готов заработать «в последний раз»;
  • Возможна продажа учётных записей, имеющих сравнительно малую популярность, но устойчивую положительную репутацию.

Основные минусы:

  • вложения при таких продажах подразумевают затраты на раскрутку и поддержание успешного рейтинга у таких аккаунтов;
  • поддерживать сразу несколько учётных записей не так просто;
  • стоимость таких аккаунтов часто оказывается сравнительно невелика (в России, например, возможно приобретение чужой записи по цене до 300 рублей).

4) Участие в партнёрских программах

Основные плюсы:

  • размещение ссылки требует малых временных затрат, но может принести приятный доход;
  • партнёрские программы могут стать одним из постоянных пассивных доходов.

Основные минусы:

  • При малой блогерской популярности Ваша ссылка не принесёт Вам желаемого дохода;
  • Реклама может быть негативно воспринята, и Вы можете потерять часть своих подписчиков.

Пользователь может рекламировать товар других продавцов – в личном блоге, на своём канале или просто распространяя по сети ссылки на него.

Способы заработка в интернете

Как начать зарабатывать на eBay?

Шаг 1. Создайте учётную запись на сайте

При регистрации на eBay Вы можете действовать от одной учётной записи и как продавец, и как покупатель. Разница состоит лишь в том, что в одном случае Вы можете действовать от имени физического лица, а в другом – от имени юридического лица фирмы.

Создание учётной записи начинаете с выбора имени. Название для аккаунта должно быть запоминающимся, позитивным и располагать к себе доверие пользователей – по нему Вы будете известны в сообществе продавцов на eBay. Отдельное внимание следует уделить выбору фотографии профиля: реальные фотографии также вызывают больше доверия потенциальных покупателей.

Также при регистрации учётной записи Вы указываете адрес и номер телефона (который Вы также должны подтвердить), выбираете автоматический способ оплаты сборов с продавца и возмещений по диспутам, открытым в рамках «Гарантии возврата денег eBay». Вам также будет рекомендовано получить подтверждённый счёт PayPal – как основной платёжной системы eBay.

Шаг 2. Разместите объявление о продаже

Определившись с товаром, который Вы намерены продать, Вы должны будете не только позаботиться о его презентации на фото (чёткое, привлекающее внимание изображение с разных ракурсов, позволяющее сформировать полное впечатление о товаре), но и составить под него подходящее объявление. На сайте eBay функционирует раздел аналитики eBaysellerhub, позволяющий продавцам подбирать подходящую нишу для продажи своей продукции. Внутренний раздел аналитики eBay также поможет «установить оптимальную цену на товар, сравнив цены на аналогичные товары в завершённых и активных объявлениях», а сообщество продавцов eBay также окажет поддержку новичку.

Когда покупатель будет найден, Вам останется позаботиться о соблюдении своих обязательств, ведь от оценки пользователей будет зависеть Ваш рейтинг продавца, что неизбежно скажется на количестве Ваших продаж и связанных с ними заработков.

Шаг 3. Внимательно ознакомьтесь с требованиями

Это относится к требованиям, предъявляемыми eBay к продавцам, в числе которых требования к проценту проблемных транзакций и регулированию конфликтных ситуаций.

Каковы требования eBay к продавцам?

1. Продавец должен быстро улаживать возможные конфликты с покупателями, поддерживая отличное качество обслуживания через дружелюбные ответы на их вопросы.

2. Отправлять товары в срок установленного времени обработки заказа.

3. Устанавливать разумную стоимость обработки и доставки, указывая эту стоимость в объявлениях.

4. Поддерживать достаточный товарный запас.

5. Отслеживать доставку до момента получения товара покупателем.

Продавцы стремятся следовать общим рекомендациям маркетологов:

1. Выбирают качественные изображения товаров.

2. Подбирают привлекающее внимание описание.

3. Исследуют свою рыночную нишу.

Наиболее успешные продавцы eBay также советуют подбирать правильное время для продажи товаров (на пике наибольшей посещаемости по Вашей категории) и избегать резервных цен (минимальных цен, которые продавец устанавливает на свой товар).

Интересы продавцов также защищены возможностью для продавцов открыть против покупателя диспут в связи с неоплаченным предметом.

Продажи на eBay регулируются особыми внутренними правилами в целях поддержания «безопасной среды для всех участников». В случае нарушения правил, портал оставляет за собой право «ограничить Ваши привилегии, связанные с возможностью покупать или продавать товары, или приостановить действие Вашей учётной записи».

Частичный запрет распространяется на бывшую в употреблении одежду и косметику, товары для здоровья и пищевые товары, электронное оборудование для наблюдения, «товары 18+», алкоголь, огнеопасные материалы, лотерейные билеты (как и любые объявления о розыгрышах – «благодаря счастливому случаю или по результатам какого-либо конкурса»), табачные изделия, растения и семена. Особенным образом регулируется продажа драгоценных металлов, ювелирных изделий и любых «предпродажных объявлений». Все предлагаемые к продаже товары должны быть материальны.

Курс на создание благоприятных условий отражается в следующей политике eBay.

Положительные моменты для продавцов:

1. Широкий охват eBay позволяет каждому пользователю получить возможность продавать практически всё что угодно, ведь в мире с большой вероятностью найдётся хоть один покупатель. Вещи, которые Вы обычно с необходимостью передариваете или выбрасываете, могут не только обрести здесь вторую жизнь, но и принести Вам неограниченный доход.

2. EBay предоставляет пользователям бесплатные рекомендации по ведению бизнеса, для чего на портале функционирует успешный блог, главная цель которого – продемонстрировать, что зарабатывать приятно и легко. Знание об «инструментах профессиональных продаж, которые помогут расти Вашему бизнесу» Вы также получаете после создания учётной записи пользователя.

3. Возможность проведения аукциона позволяет покупателем получать доходы, превосходящие их ожидания.

4. Наличие фактора «репутация продавца» избавляет Вас от необходимости демонстрировать собственные преимущества: всё, что от Вас требуется – это поддерживать собственную успешную репутацию.

EBay ориентирован на соблюдение интересов как покупателей, так и продавцов. В разделе «Панели стандартов» продавец может проанализировать, насколько критерии качества его работы соответствуют показателям работы продавца на международном уровне – в сравнении с международными рынками США, Германии и Великобритании.

При несоблюдении правил продаж продавцом (превышении минимального процента ошибок), eBay оставляет за собой право на:

1) Установление ограничений на все действия продавца;

2) Снижение рейтинга его объявлений до улучшения показателей работы;

3) Запрет продажи товаров на eBay (если показатели работы существенно ниже допустимого порога ошибок);

4) Понижение уровня магазина;

5) Запрет на регистрацию новой учётной записи на eBay.

eBay ожидает от продавцов стабильного предоставления услуг, которые обеспечат максимальную удовлетворённость покупателей. К ним относится определение ожиданий покупателей и соответствие этим ожиданиям благодаря отличному качеству обслуживания на всех этапах транзакции.

На eBay имеются Требования к проценту проблемных транзакций – «процентной доле транзакций продавца, осуществлённых со следующими ошибками (одной или более)». Допустимый процент диспутов по Гарантии возврата денег eBay, по Программе защиты покупателей PayPal или по отмене транзакции по инициативе продавца – не более 2% за последний период оценки. EBay стремится поддерживать качество сервиса: более 400 сделок – проценты ошибок оцениваются за последние 3 месяца, менее 400 сделок – на основе данных за последние 12 месяцев.

Интересные факты по статистике eBay: [4]

  1. По состоянию на 2019 год аудитория eBay насчитывала около 182 миллионов пользователей по всему миру (что на 4% выше, чем в 2018 году). Примерно 70% от общего числа пользователей составили жители США, далее следуют Китай (1,93%), Канада (1,84%), Россия (1,75%) и Великобритания (1,69%).
  2. Наиболее продаваемая категория товаров – «Электроника» (16,4%)
  3. В среднем пользователи тратят на просмотр (в среднем 8,34 страницы) 7 минут и 22 секунды.
  4. Будьте внимательны, конкурируя с другими продавцам в области доставки: 71% покупок покупатели получают с бесплатной доставкой.
  5. 80% всех товаров, продаваемых на eBay, являются новыми, «но по показателю сквозной продажи использованные товары фактически превосходят новые».
  6. eBay является третьим по популярности онлайн-рынком в США, уступая Etsy и Ruby Lane (для сравнения – бывший конкурент eBay, Amazon, на текущий период занимает седьмое место в данном рейтинге). Следует отметить, что eBay активно стремится поощрять продавцов в США: для них был запущен в 2016 году центр продаж – инструмент для обработки данных, который предлагает продавцам более детальный анализ их продаж и возможность управлять остатками своих товаров и заказами в особом разделе.
  7. США занимают 28% процентов рынка продавцов eBay, за ними следуют Великобритания (25%), Китай (17%), Германия (16%) и Австралия.
Способы заработка в интернете

Что следует помнить, начиная карьеру продавца на eBay?

1. eBay берёт процент с итоговой цены за продажу.

2. На eBay берётся определённая комиссия за выставление товара на продажу (более 50 единиц в месяц).

3. Продавцу следует сразу держать в уме стоимость отправки товара покупателю.

4. Деньги с продажи товара продавец получает лишь тогда, когда покупатель получает свой товар (здесь есть и риск потери Вашего товара при доставке, и риск получить негативный отзыв от покупателя, если тот останется недоволен полученным товаром (система eBay и здесь поддерживает интересы обеих сторон, детально анализируя любые конфликтные ситуации при продаже).

Источники:

[1] https://www.statista.com/statistics/242235/number-of-ebays-total-active-users/

[2] https://www.statista.com/statistics/242235/number-of-ebays-total-active-users/

[3] https://www.salehoo.com/labs

[4] https://www.oberlo.com/blog/ebay-statistics

Способы заработка в интернете